2019年企業(yè)怎么干

              2019年企業(yè)怎么干

在不確定的世界里“多維”生存

我其實(shí)一直關(guān)注在整個(gè)技術(shù)推動(dòng)的背景下，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和企業(yè)本身的發(fā)展應(yīng)該解決哪些問(wèn)題。

首先看看我們所處的時(shí)代，最大的特點(diǎn)是什么？

我從兩個(gè)維度來(lái)給大家做表述，一個(gè)是：個(gè)體其實(shí)是完全自我獨(dú)立的。我們今天看到的每個(gè)個(gè)體其實(shí)都非常獨(dú)立，但是另外一方面，整個(gè)世界又萬(wàn)物互聯(lián)為一體。這兩個(gè)看似矛盾的部分，恰恰是今天我們這個(gè)時(shí)代最重要的特點(diǎn)。這個(gè)特點(diǎn)使得我們對(duì)于整個(gè)環(huán)境的認(rèn)識(shí)，需要從全新的角度去看待，而不能停留在之前的視角。

另一個(gè)維度就是一切都在數(shù)據(jù)化。數(shù)據(jù)決定了我們?cè)谑袌?chǎng)中的機(jī)會(huì)到底在哪里。我們今天看到的所有價(jià)值創(chuàng)新，通常都會(huì)沿著兩個(gè)方向討論，一是效率如何提升，另一個(gè)就是價(jià)值如何創(chuàng)造。在價(jià)值創(chuàng)造上，很重要的就是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)。

我們今天要解決的，其實(shí)是如何面對(duì)復(fù)雜性的問(wèn)題。很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)大家討論，我“升維”還是“降維”，今天來(lái)看，講升維、降維都不行，所有人都要“多維”，如果只為一個(gè)維度去討論，一定在今天沒(méi)有辦法找到生存機(jī)會(huì)。

比如大家很想知道2019年整個(gè)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境會(huì)怎么樣？我告訴你：不用去判斷，為什么？因?yàn)樗欢ㄊ嵌嘧兊?，因?yàn)椤岸嗑S”這個(gè)概念就意味著一切都是在變化之中.

我個(gè)人非常同意張瑞敏所說(shuō)的“我們要做一個(gè)時(shí)代的企業(yè)”，我也非常同意任正非說(shuō)的“我們其實(shí)在今天更重要的是要練內(nèi)功，不管別人怎么表?yè)P(yáng)我們，那個(gè)東西都不能幫助我們，唯一可以幫助我們的就是自己的內(nèi)功夠不夠？”

應(yīng)對(duì)三大挑戰(zhàn)，

必須提出共生型組織

我相信今天很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者或管理者，甚至企業(yè)的員工都很清楚地知道，我們一定要自我更新迭代，一定要跟更多人開(kāi)放合作，一定要不斷地挑戰(zhàn)、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，一定要不斷地去與不確定性共處……可是為什么大部分企業(yè)做不到呢？

很重要的原因其實(shí)來(lái)源于兩個(gè)：一個(gè)是組織，一個(gè)是文化。文化是指自己的習(xí)慣，組織就是你能不能讓更多人做調(diào)整。我沿著組織這條路盡可能給大家找出答案，于是提出了“共生型組織”的概念。

第一個(gè)挑戰(zhàn)是，你的績(jī)效不再由你自己決定，而是由外部決定。

比如你在行業(yè)中做得非常好的時(shí)候，突然有一個(gè)外部行業(yè)的人來(lái)，他不用你這個(gè)行業(yè)的游戲規(guī)則，你就沒(méi)有機(jī)會(huì)了。聯(lián)想做獼猴桃就比農(nóng)牧企業(yè)做得好，因?yàn)檗r(nóng)業(yè)的邏輯往往是追求規(guī)模、降低成本，不做農(nóng)業(yè)的人來(lái)做農(nóng)業(yè)，邏輯就是追求品牌和高附加值了，這完全是兩套邏輯，你在以前的慣性上，怎么跟他競(jìng)爭(zhēng)呢？所以你的績(jī)效并不是由你決定的，反而是由重新定義行業(yè)的人來(lái)決定的，這就是為什么，今天你把自己做好是不夠的，因?yàn)橛蟹浅６嗟娜嗽谥匦露x這個(gè)行業(yè)。

第二個(gè)挑戰(zhàn)是，效率不再來(lái)源于分工，而是來(lái)源于協(xié)同。

如果僅僅做分工就得不到效率，只有做協(xié)同效率才會(huì)非常高。就像今天這么多人聚集到這里，是因?yàn)椤吨型夤芾怼冯s志社協(xié)同了非常多的政府高官、專(zhuān)家、企業(yè)家們，然后把大家組合在一個(gè)共同的平臺(tái)上，我們就會(huì)得到一個(gè)最高的學(xué)習(xí)效率。如果你不做這種協(xié)同，不會(huì)得到最高的效率。

第三個(gè)挑戰(zhàn)是，組織面臨的最大挑戰(zhàn)來(lái)自外部。

以前人們討論挑戰(zhàn)時(shí)會(huì)說(shuō)，我內(nèi)部的成本能力夠不夠？跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比優(yōu)勢(shì)明不明顯？跨地區(qū)發(fā)展的時(shí)候有沒(méi)有機(jī)會(huì)？品牌影響力夠不夠？等等。但是今天組織所遇到最大挑戰(zhàn)來(lái)自外部，已經(jīng)不再是內(nèi)部的話題，這使我們必須找到一個(gè)全新的組織形態(tài)來(lái)回應(yīng)挑戰(zhàn)，因應(yīng)這個(gè)部分，最終我找到一個(gè)詞，這個(gè)詞叫“共生型組織”。

共生型組織的四個(gè)重要特征

第一個(gè)特性是互為主體性。比如，我來(lái)這里演講，我和主辦方就沒(méi)有主客體之分，我講的內(nèi)容就是根據(jù)我的研究來(lái)的，并不受主辦方的限制。這就是互為主體。

第二個(gè)特性就是整體多利性——所有人都要得到利益和成長(zhǎng)，不是某些人損失，某些人得到，是要“整體多利”。所以我并不擔(dān)心中美之間的關(guān)系，我們其實(shí)真正關(guān)注的是我們?cè)谠趺从懻撨@個(gè)概念。

第三個(gè)特征是柔韌靈活性，第四個(gè)是效率協(xié)同性。如果我們想做共生型企業(yè)，就不能有主客體，不能認(rèn)為只有你是主體，而必須把所有人都看成彼此為主體。

同時(shí)一定要保證多方的利益、多元的利益、各種參與者彼此之間的利益，當(dāng)所有的利益都能被保護(hù)時(shí)，我們才能共生。然后，再用柔韌的靈活去互相適應(yīng)，最后，我們會(huì)得到一個(gè)非常高的協(xié)同效果。

必須做兩個(gè)認(rèn)知上的調(diào)整

如果我們想把自己打造成共生型組織，必須有兩個(gè)認(rèn)知上的調(diào)整：

1、打開(kāi)邊界

打開(kāi)員工邊界。也就是說(shuō)，能不能讓不是你組織的人，跟你在一個(gè)組織平臺(tái)上一起工作？通過(guò)有關(guān)數(shù)據(jù)就可以看到，互聯(lián)網(wǎng)公司的人才調(diào)整頻率是非常頻繁的。

你千萬(wàn)不要認(rèn)為哪個(gè)員工屬于你，你和員工之間其實(shí)是互為主體，我們是無(wú)法真正擁有員工的。所以員工邊界要打開(kāi)，你一定要有能力讓更多人與你合作，而不是要擁有他，這是一個(gè)調(diào)整。

打開(kāi)顧客邊界。今天的幾乎所有企業(yè)對(duì)顧客的認(rèn)知，都需要重新定義顧客，因?yàn)檫@個(gè)顧客邊界在調(diào)整。例如，我們看今天的家居賣(mài)場(chǎng)人很少，但當(dāng)它和智能家居組合在一起的時(shí)候，市場(chǎng)空間就非常大。

2、慢就是快，走“不可替代”的路徑

邊界調(diào)整只是第一準(zhǔn)備，還有一個(gè)非常重要的準(zhǔn)備，我稱(chēng)之為“快就是慢”或者“慢就是快”。

我們?cè)诮裉煨枰粋€(gè)非常大的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)才可以創(chuàng)造價(jià)值，不可替代性是最重要的。如果你不能夠創(chuàng)造獨(dú)特的價(jià)值，那么，實(shí)際上大的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)跟你是沒(méi)有關(guān)系的。

今天很多企業(yè)被淘汰，不是因?yàn)榧夹g(shù)，很大程度是自己淘汰了自己，它沒(méi)有在慢和聚焦中做到不可替代，所以專(zhuān)注、聚焦與價(jià)值創(chuàng)造在今天是最重要的！

共生型組織的四重境界

有了以上兩個(gè)認(rèn)知突破，我們就能討論共生型組織到底怎么做了。

之后，我們需要做四件最重要的事，即共生型組織的四重境界。只有思維方式的調(diào)整，甚至境界上的調(diào)整，才能做出共生型的組織。

1、第一個(gè)境界是共生信仰

如果我們好好看看自然界，就會(huì)發(fā)現(xiàn)每個(gè)動(dòng)物都可以活得很好。人類(lèi)犯了一個(gè)巨大錯(cuò)誤就是總想主宰這個(gè)世界，但是最終結(jié)果是，你只想自己活得好的時(shí)候，自然就會(huì)反饋于你。自然界能夠如此生機(jī)盎然，能夠給人類(lèi)提供空間，就是因?yàn)槿f(wàn)事萬(wàn)物都在共生，我稱(chēng)之為“共生信仰”。

相信共生這個(gè)信仰時(shí)，大家要注意三件事：

1、自我約束，要把自己管好。我們最近發(fā)生的非常多的商業(yè)案例，很大的原因都是沒(méi)把自己約束好。

2、中和利他。一定要有利于別人，當(dāng)你不利他時(shí)，就無(wú)法共生。

3、致力生長(zhǎng)。要努力幫助別人生長(zhǎng)，自己也要生長(zhǎng)。

今天的競(jìng)爭(zhēng)不是輸與贏，是共同生長(zhǎng)，只有追求共同生長(zhǎng)，做戰(zhàn)略才會(huì)成功，你用追求輸贏做戰(zhàn)略，遲早會(huì)掉隊(duì)的。

2、第二個(gè)境界是顧客主義

今天幾乎所有的東西都是不確定的，唯有一個(gè)東西是確定的，那就是顧客，所以我用了“顧客主義”這個(gè)概念。

顧客主義這個(gè)概念當(dāng)中，我們需要大家調(diào)非常多的東西，最重要的調(diào)整是顧客會(huì)變，你必須緊跟顧客成長(zhǎng)和變化，你才可以找到共生的機(jī)會(huì)。

3、第三個(gè)境界是技術(shù)穿透

組織形式可以調(diào)整的原因是因?yàn)橛屑夹g(shù)，所有人其實(shí)都在一個(gè)無(wú)限連接的空間當(dāng)中，其中一個(gè)很重要的方式是由技術(shù)里做。今天最大的挑戰(zhàn)就是你愿不愿意把自己變成技術(shù)驅(qū)動(dòng)型公司，如果你愿意的話，這是有機(jī)會(huì)的。如果我們沒(méi)有能力與技術(shù)做組合，我們就沒(méi)能力與這個(gè)世界相關(guān)聯(lián)。

4、第四個(gè)境界是“無(wú)我”領(lǐng)導(dǎo)

很多人認(rèn)為無(wú)為就是不作為，顯然不是的，無(wú)為其實(shí)是讓所有人都有機(jī)會(huì)作為。當(dāng)你讓所有人都有機(jī)會(huì)作為的時(shí)候，其實(shí)你就是一個(gè)真正的領(lǐng)導(dǎo)者。

我們?cè)谶@樣一個(gè)共生邏輯下，我希望你應(yīng)該能夠讓所有的組織成員，無(wú)論內(nèi)部和外部，都有機(jī)會(huì)有所作為，都有機(jī)會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，都有機(jī)會(huì)成長(zhǎng)，你要做的就是牽引、協(xié)同、賦能。如果你能夠牽引、協(xié)同和賦能的時(shí)候，其實(shí)就有更多人跟你組合在一起。

今天看到非常多公司，其實(shí)他會(huì)構(gòu)建更大的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，當(dāng)你構(gòu)建這個(gè)大的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的時(shí)候，就需要你能夠彼此協(xié)同、牽引和共同的價(jià)值創(chuàng)造，這是共生型組織的四重境界。

卓越的領(lǐng)導(dǎo)者，

對(duì)共生型組織至關(guān)重要

四重境界當(dāng)中，如果真正要做到，其實(shí)我們是需要領(lǐng)導(dǎo)者本人做調(diào)整的。

調(diào)整是什么？在我看來(lái)，卓越的領(lǐng)導(dǎo)者是非常重要的，因?yàn)樗袚?dān)的這些功能是其他人不能承擔(dān)的。因?yàn)樵谝粋€(gè)不確定的時(shí)代，一個(gè)堅(jiān)定領(lǐng)導(dǎo)者，一個(gè)明確的價(jià)值觀，一個(gè)能夠克服困難、引領(lǐng)大家前進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)者尤為重要。

卓越領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備兩個(gè)特征：

第一個(gè)特征，能夠承諾并且承擔(dān)責(zé)任。

如果回看《激活組織》這本書(shū)，我提出在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)者的角色要改變，有三個(gè)非常重要的改變：第一個(gè)你要成為布道者，你一定要把價(jià)值觀講清楚。過(guò)去這段時(shí)間，很多民營(yíng)企業(yè)家覺(jué)得很困難，但是我其實(shí)一直沒(méi)有太大的焦慮，原因是什么？原因是你要堅(jiān)信你在這個(gè)社會(huì)的進(jìn)步中，你的價(jià)值是不可被替代的。

當(dāng)你有這個(gè)價(jià)值貢獻(xiàn)的時(shí)候，其實(shí)你就應(yīng)該知道，你所擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任和承諾其實(shí)是可以推動(dòng)中國(guó)進(jìn)步的。從這個(gè)概念來(lái)說(shuō)，你是不必?fù)?dān)心的。要有這個(gè)定力，相信自己，你是一個(gè)真正推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的領(lǐng)導(dǎo)者。

第二個(gè)特征，有沒(méi)有指向未來(lái)的能力。當(dāng)你能夠指向未來(lái)的時(shí)候，其實(shí)你就可以幫助你的組織不斷地走向未來(lái)。這也是我為什么今天特別強(qiáng)調(diào)共生型的組織形態(tài)的原因，因?yàn)檫@是我們面向未來(lái)組織的進(jìn)化路徑。

在《巨變時(shí)代的管理》中說(shuō)到的，任何企業(yè)和任何經(jīng)營(yíng)應(yīng)該有一個(gè)經(jīng)營(yíng)的理論，應(yīng)該有三個(gè)基本假設(shè)，（即：組織環(huán)境的假設(shè)、組織特殊使命的假設(shè)、完成組織使命所需核心能力的假設(shè)。）這三個(gè)基本假設(shè)如果你有明確答案，就可以指導(dǎo)你的經(jīng)營(yíng)，讓你的企業(yè)持續(xù)不斷做成長(zhǎng)。

第二個(gè)是，我們今天一定要把過(guò)去的單向思維習(xí)慣拿掉，一定要把我們稱(chēng)之為“競(jìng)爭(zhēng)”的概念拿掉，我們今天其實(shí)更應(yīng)該強(qiáng)調(diào)的是，你怎么圍繞著顧客價(jià)值去創(chuàng)造價(jià)值，當(dāng)你能夠圍繞這個(gè)顧客價(jià)值創(chuàng)造價(jià)值的時(shí)候，其實(shí)你就是可以能夠真正解決今天是否有沒(méi)有機(jī)會(huì)的問(wèn)題。

最后，我相信隨著改革開(kāi)放40年的繼往開(kāi)來(lái)，隨著上海進(jìn)博會(huì)的盛大開(kāi)幕，我相信未來(lái)對(duì)于每一個(gè)企業(yè)家來(lái)講，都充滿機(jī)會(huì)。

效益不再是來(lái)源于分工（競(jìng)爭(zhēng)），而是來(lái)源于協(xié)同（共享）

如何聯(lián)系在一起

企業(yè)如果要進(jìn)行制度變革，只需要20%人數(shù)發(fā)聲即可。因?yàn)槿巳悍窒戎扔X(jué)，后知后覺(jué)和不知不覺(jué)者。后兩者不是主導(dǎo)變革的力量，而前者數(shù)量達(dá)到了20%，證明數(shù)量已經(jīng)夠多，滿足變革的時(shí)間點(diǎn)已經(jīng)到來(lái)。那么，你是那20%的人嗎？如何讓20%領(lǐng)會(huì)、80%去執(zhí)行。